Peer Support
이용약관
시행일자: 2026년 8월 22일 (베타 운영 중 지속 개정될 수 있습니다)
제1조 (목적)
이 약관은 피어난다(이하 "피어난다")가 제공하는 음성 자조모임 및 피어비전(목소리 게시판) 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 피어난다와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.
제2조 (서비스의 성격)
서비스는 동료지원(peer support) 활동을 위한 공간이며, 의료행위나 전문적인 심리상담·치료를 대체하지 않습니다. 진행자는 자격을 갖춘 임상 전문가가 아닌 동료지원인으로서 함께합니다. 응급 상황이나 전문적인 도움이 필요한 경우 자살예방상담전화 109, 정신건강상담전화 1577-0199, 또는 112/119로 연락하시기 바랍니다.
제3조 (정의)
- "서비스"란 피어난다가 제공하는 실시간 음성 자조모임과 피어비전(목소리 게시판)을 말합니다.
- "이용자"란 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
- "게시물"이란 이용자가 서비스에 업로드한 음성 녹음, 글, 댓글 등을 말합니다.
제4조 (이용계약의 성립 및 이용 제한)
- 서비스는 이메일 인증을 통해 로그인한 이용자만 이용할 수 있습니다.
- 만 14세 미만은 서비스를 이용할 수 없습니다. 로그인 시 본인이 만 14세 이상임을 확인합니다.
- 이용자는 실명 대신 별명(닉네임)으로 서비스를 이용할 수 있습니다.
제5조 (이용자의 의무)
이용자는 다음 각 호의 행위를 하지 않습니다.
- 타인의 개인정보(실명, 연락처 등)를 동의 없이 노출하는 행위
- 구체적인 자해·자살 방법을 설명하거나 권유하는 행위
- 타인을 비방하거나 혐오·차별 표현을 담은 게시물을 작성하는 행위
- 상업적 광고, 홍보, 스팸성 게시물을 작성하는 행위
- 서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위
제6조 (게시물의 관리)
- 이용자는 본인이 작성한 게시물을 언제든지 직접 삭제할 수 있습니다.
- 제5조를 위반한 게시물은 진행자가 확인 후 삭제할 수 있으며, 이 경우 가능한 범위에서 작성자에게 사유를 안내합니다.
- 실시간 음성 모임은 녹음·저장되지 않습니다.
제7조 (서비스 제공자의 의무 및 면책)
- 피어난다는 안정적인 서비스 제공을 위해 노력하지만, 천재지변, 서버 장애 등 불가항력적인 사유로 서비스가 일시 중단될 수 있습니다.
- 피어난다는 이용자 간에 발생한 분쟁이나, 서비스 내 나눈 이야기로 인해 발생한 손해에 대해 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
- 피어난다는 위기상황 발생 시 위기대응 매뉴얼에 따라 최선을 다해 대응하지만, 전문 의료기관·응급기관을 대체할 수 없습니다.
제8조 (서비스의 변경 및 중단)
피어난다는 서비스의 내용을 변경하거나 중단할 수 있으며, 중요한 변경 사항은 서비스 내 공지를 통해 안내합니다.
제9조 (분쟁해결 및 준거법)
이 약관과 관련하여 분쟁이 발생하는 경우, 피어난다와 이용자는 원만한 해결을 위해 성실히 협의하며, 협의가 되지 않을 경우 대한민국 법령에 따릅니다.
이 문서는 베타 서비스 운영을 위한 초안이며, 정식 서비스 전 법률 전문가의 검토를 받는 것을 권장합니다.